Política de privacidad y aviso legal
Política de privacidad
y aviso legal
Aviso legal y términos de uso
Responsable del tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es:
- Nombre de dominio: www.meryssheep.es
- Nombre: María Villalba Ruiz
- NIF: 45747734 - K
- Domicilio social: Calle Felipe, 14005 Córdoba España
- Teléfono: 669 12 11 15
- e-mail: little.merys.sheep@gmail.com
En Mery’s Sheep, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.
La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web.
Datos personales
Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas al efecto recogemos los datos personales que el usuario nos comunica: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc. así como todos aquellos datos que voluntariamente nos proporcione a través de cualquiera de las redes sociales en las cuales el usuario
está registrado. En este caso, la privacidad dependerá de la propia configuración establecida por el usuario, así como de los términos y condiciones de la propia red social.
La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.
Finalidad, duración y legitimación del tratamiento
Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:
-
Atender y gestionar la compra realizada por el usuario a través del formulario de compra situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder procesar el pedido y posterior pago de los productos y servicios que se ofrecen en la web. Estos datos los conservaremos durante el tiempo que dure la relación contractual entre las partes y durante el tiempo establecido por la ley para el cumplimiento de las obligaciones fiscales. La base de legitimación del tratamiento de los datos será la ejecución de un contrato de compraventa en el que el interesado es parte. En caso que el usuario no facilite sus datos personales no se podrá gestionar su compra, no pudiendo prestar el servicio solicitado.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos de MR. WONDERFUL COMUNICATION S.L. a través de medios electrónicos (newsletters, SMS, etc.). Bajo el consentimiento del usuario recogemos y tratamos sus datos personales para poder enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley.
- Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley. La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Gestionar los concursos y sorteos organizados en nuestras redes sociales. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder gestionar su participación en los diferentes sorteos o concursos organizados por Mery’s Sheep, así como la posterior comunicación a los ganadores. Estos datos los conservaremos mientras se desarrolle el concurso o sorteo y su exposición posterior determinada en las bases del concurso, así como durante el tiempo establecido por la ley.
Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales
Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores vinculados al Responsable que actúan como encargados del tratamiento.
Actualización de datos
Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está actualizada y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.
Datos de terceros
Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a Mery’s Sheep, garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.
Carácter obligatorio de la información solicitada
En todos nuestros formularios los datos obligatorios, se marcaran en rojo si no han sido cumplimentados. Si el usuario no facilita esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.
Derechos de los interesados
Tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros C. Felipe II Nº10, 14005, Córdoba (Córdoba). Email: onlymerydesign@gmail.com
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es
Tratamiento de datos de menores de edad
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 18 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 18 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a Mery’s Sheep para bloquear los pedidos que los menores a su cargo hubieran realizado falseando su identidad.
Redes sociales
El objeto de las herramientas como Facebook, Instagram u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrolla nuestra empresa. Estas herramientas almacenan datos personales en los servidores de los servicios respectivos y se rigen por su propia política de privacidad. Se recomienda la revisión y la lectura de las condiciones de uso y política de privacidad de la red social en el momento de registrarse, teniendo en cuenta las diferentes posibilidades de configuración en relación al grado de privacidad del perfil de usuario en la red social.
Asimismo, el Responsable se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de
estos mensajes.
CONDICIONES DE COMPRA
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.meryssheep.es, propiedad de María Villalba Ruiz, en adelante PRESTADOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR (www.meryssheep.es).
El PRESTADOR informa que es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes y/o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación de las condiciones.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO es María Villalba Ruiz con domicilio social en Calle Felipe II, Nº 10, 14005, Córdoba, (Córdoba), NIF 45747734 - K y con teléfono de atención al cliente +34 669 12 11 15.
Y de otra, el USUARIO que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste último acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o productos concretos.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos ofrecidos por PRESTADOR deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
Una vez haber sido aceptadas las condiciones de compra, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por parte del PRESTADOR.
El Usuario que acceda al Sitio Web y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por estas Condiciones tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
2. Envío de pedidos
Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
En el caso de que se opte por la opción “envío a tienda”, el coste de envío será gratuito. En el momento de la recogida en tienda y para retirar el pedido, siempre se tendrá que presentar documento identificativo junto con el comprobante de confirmación del pedido, y el titular deberá ser siempre coincidente. En el caso de que el pedido sea recogido por una tercera persona, se deberá presentar autorización firmada por el titular del pedido junto con una copia de su documento identificativo, así como el justificante de compra.
Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio del USUARIO o en la dirección especificada por el USUARIO durante el proceso de realización del pedido.
Mery’s Sheep entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 6 o 7 días laborables. Mery’s Sheep no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago por parte del USUARIO (excepto en los casos de pedidos pagados a contra reembolso que se deberán pagar sin falta en efectivo en el momento de la entrega).
Los envíos a
España (península) tardan aproximadamente de 1 a 5 días laborables (de lunes a viernes) una vez confirmado el pago por parte del USUARIO. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el USUARIO recibirá un sms o mail con el número de seguimiento del envío.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos. En estos casos, el PRESTADOR reembolsará el precio de los productos, pero no los gastos de envío correspondientes.
En los supuestos de que el USUARIO quiera devolver los productos de forma voluntaria, es decir, sin que se hayan detectado defectos o irregularidades en los mismos, se reembolsará el precio de los productos, pero no los gastos de envío correspondientes.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO.
Corresponde al USUARIO verificar los productos en el momento de la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
3. Derecho de desistimiento
El USUARIO dispone de un plazo de (15) quince días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío de las devoluciones serán asumidos íntegramente por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Para proceder con el procedimiento de las devoluciones se deberá realizar por escrito mediante el envío de un email a onlymerydesign@gmail.com indicando los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección completa, número de teléfono, horario y fecha presencial, número de
pedido, identificación del producto que se quiere devolver y motivación de la devolución.
Mery’s Sheep se ocupará de gestionar la recogida del producto según los datos que nos ha facilitado previamente. Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado. La gestión de la solicitud de la devolución deberá realizarse a más tardar en el plazo de (15) quince días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Mery’s Sheep rembolsará al cliente todos los gastos de la compra original menos los gastos de la devolución.
En ningún caso se podrán realizar cambios y/o devoluciones de compras de productos personalizados y/o “kits personalizados”.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
- 1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
- 2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
- 3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
- 4. Cuando sean productos personalizados y/o “kits personalizados” o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles del derecho de desistimiento.
El usuario no podrá cancelar un pedido una vez este haya sido confirmado.
4. Reclamaciones
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Teléfono: 669 12 11 15
A través del correo onlymerydesign@gmail.com
5. Derecho a no aceptar un pedido
Mery’s Sheep podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido realizado, por los siguientes motivos:
- 1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web/Aplicación cuando se realizó el pedido.
- 2. Por falta de disponibilidad.
- 3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
- 4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
- 5. Cuando Mery’s Sheep no haya podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.
- 6. Si existiera un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que esté fuera de control razonable (fuerza mayor) de Mery’s Sheep.
- 7. En caso de un error en el pago.
En dichos supuestos, Mery’s Sheep reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el apartado “Garantías y devoluciones”.
6.Fuerza mayor
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Mery’s Sheep informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido.
La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al USUARIO de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.
Mery’s Sheep no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control.
En la medida de lo posible, una vez
terminada la causa de imposibilidad o retraso, Mery’s Sheep hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.
7. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte,
cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del USUARIO.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de un albarán de entrega. En el caso de que el USUARIO requiera de una factura a nombre del USUARIO se deberá indicar en el momento de la realización del pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico
proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR: 669 12 11 15 o vía correo electrónico a la dirección onlymerydesign@gmail.com
8. Gastos de transporte
Los precios no incluyen gastos de envío. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
Gastos de envío:
- Envíos Nacional y Peninsular: Con un artículo, 3€. GRATUITOS a partir de (2) dos artículos.
- Envíos a Baleares: 4,00€
- Envíos Internacionales: desde 5,50€
- Recogida en tienda: 0€
Se realizan envíos a los países miembros de la UE, excepto Malta, Chipre, Canarias, Ceuta, Melilla, islas Azores y territorios remotos de ultramar franceses.
9. Formas de pago, cargos y descuentos
Las formas de pago aceptadas por Mery’s Sheep son:
1. PAYPAL:
El USUARIO será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Mery’s Sheep. Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contra reembolso por medio de la web de Paypal
Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.
2. CONTRA REEMBOLSO:
La opción de pago contra reembolso, supondrá pagar un importe extra de 2€. La opción de pago contra reembolso solo es aplicable a España. El pago se efectuará a la entrega del paquete, pagando en mano al mensajero, en efectivo y con el importe exacto. En ningún caso se realizará la entrega sin el pago del pedido.
10. Proceso de compra
Para proceder a la compra del producto, el USUARIO, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el USUARIO deberá pulsar el icono “Ir al pago”.
A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el USUARIO deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono "Pay Pal Pagar".
Los datos facilitados a Mery’s Sheep a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores
para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
11. Garantías aplicables
Todos nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias siempre y cuando el daño o defecto nos sea imputable.
Por ello, si el producto está defectuoso será Mery’s Sheep quien se encargue de recogerlo y cambiarlo por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio.
Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a onlymerydesign@gmail.com indicando:
El motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el albarán de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponerse del comprobante de compra o albarán.
Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el USUARIO para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos (2) meses desde que conoció el desperfecto. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, Mery’s Sheep procederá a la devolución del precio del mismo.
Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:
- a) El uso negligente o violento del producto.
- b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.
Además, es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a onlymerydesign@gmail.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Barcelona (España).
Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de . El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de María Villalba Ruiz.ç
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material
audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a indicando:
Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los
derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
De parte del equipo que formamos Mery's Sheep te agradecemos el tiempo dedicado en leer este Aviso Legal
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